HubSpot User Days

Verhoog je klanttevredenheid en -loyaliteit met de HubSpot Service Hub

17 oktober 2024 | 09:30 - 15:00 | Eindhoven 

accent-line-red-xl

Er zijn veel bedrijven waar HubSpot gebruikt wordt. Nu is de software van HubSpot erg gebruikersvriendelijk, maar soms heb je toch net even wat extra ondersteuning nodig. Gelukkig staat er bij ons een team van gecertificeerde HubSpot freaks klaar om je hier bij te helpen!

Bouw bruggen, geen muren: Verbind met klanten met de HubSpot Service Hub

In een tijdperk waar snelle en effectieve klantenservice de ruggengraat van succes is, kan een niet optimaal ingerichte Service Hub leiden tot vertraagde reactietijden, gefragmenteerde klantgegevens en uiteindelijk ontevreden klanten. Dit zijn pijnlijke problemen die de groei van je bedrijf kunnen stagneren. Maar er is een oplossing: de Service Hub van HubSpot. Deze integratie centraliseert al je klantinteracties en gegevens, wat essentieel is voor een consistente service over alle kanalen. Met krachtige tools voor ticketing, automatisering, en feedbackbeheer, zet je elk contactpunt om in een kans om de klanttevredenheid te verhogen.

accent-line-red-xl

Veel gebruikers worstelen met het volledig benutten van hun Service Hub vanwege een gebrek aan begrip over hoe ze alle beschikbare tools effectief kunnen inzetten. Vragen over de juiste inzet van ticketing, automatisering, en feedbackmanagement zijn veelvoorkomend, wat resulteert in een suboptimale ervaring voor zowel de gebruiker als de klant.

Deze HubSpot User Day biedt daarom niet alleen een kans om te leren over de nieuwste functies en mogelijkheden van de Service Hub, maar ook praktische begeleiding over hoe je deze tools kunt integreren en toepassen om je klantenserviceprocessen te optimaliseren. Door deel te nemen, krijg je diepgaand inzicht in hoe je elk contactpunt kunt omzetten tot een kans voor het verhogen van de klanttevredenheid en -loyaliteit.

Schrijf je onderstaand in voor onze HubSpot User Day.

Kennissessie & masterclasses

Kennissessie:
Veel bedrijven beschikken over uitgebreide klantdata maar slagen er niet in om een compleet klantbeeld te vormen. Dit leidt vaak tot inefficiënties in klantenservice en marketinginspanningen. Tijdens de kennissessie "Van 360 graden klantdata naar een 360 graden klantbeeld," wordt deze uitdaging aangepakt. We verkennen hoe de integratie van klantdata in HubSpot kan leiden tot een coherent klantbeeld, wat essentieel is voor gerichte klantinteracties en het optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Masterclasses
  • Hoe krijg ik het aantal tickets en de doorlooptijd van mijn tickets omlaag d.m.v. automatisering?
  • Ontdek hoe je een uitgebreide kennisbank en self-service portal opzet voor snelle klantondersteuning
  • Voorkom churn dankzij geavanceerde klantfeedback en -analyse

 

Programma*

Registratie check-in
09:30 - 09:45

 

Opening door certified trainer
09:45 - 10:00

 

Kennissessie
10:00 - 11:00

 

Pauze
11:00 - 11:15

 

Masterclass 1 
11:15 - 12:00

Lunch
12:00-13:00

Masterclass 2
13:00 - 13:45

Pauze
13:45 - 14:00

Masterclass 3 
14:00 - 14:45 

Afsluiting 
14:45 - 15:00

HubSpot User Day

Onze HubSpot Certified Trainers

    HubSpot User Day, 17 oktober 2024

    Meld je aan voor de
    HubSpot User Day!